Tesla, conocida por su innovación en el campo de la tecnología automotriz, se ha ganado una reputación por producir vehículos eléctricos avanzados y de alta calidad. Sin embargo, como cualquier otro fabricante de automóviles, también puede enfrentar desafíos y problemas técnicos.
En este caso, la empresa ha detectado que los pedales de aceleración de algunos Cybertrucks podrían tener un riesgo de atascarse, lo que representaría un peligro potencial para los conductores al afectar su capacidad de controlar la velocidad del vehículo. Ante esta situación, Tesla ha decidido tomar medidas proactivas y llamar a revisión a los propietarios de estos vehículos para solucionar este problema de manera rápida y eficiente. Los propietarios afectados recibirán instrucciones sobre cómo proceder para corregir el problema y garantizar su seguridad en la carretera.
Tesla ha anunciado una retirada de aproximadamente 3,878 vehículos Cybertruck, según un aviso de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras de Estados Unidos. El problema identificado es que la cubierta del pedal del acelerador podría desplazarse y quedar atrapada por el borde interior, provocando que el vehículo continúe acelerando incluso después de que el conductor haya levantado el pie del pedal.
Este fallo se ha hecho evidente a través de videos que muestran cómo la cubierta del acelerador, debido a un exceso de lubricante, puede deslizarse hacia arriba, quedando una de sus extremidades encajada en una ranura mientras sigue adherida al pedal. Esto podría resultar en que el vehículo se mantenga acelerando a máxima potencia de forma involuntaria.
Tesla se ha comprometido a reemplazar o reparar los pedales afectados de manera gratuita. La compañía tiene previsto enviar notificaciones a los propietarios de los Cybertrucks afectados en junio, pero aquellos conductores que deseen solucionar el problema lo antes posible pueden contactar al servicio de atención al cliente de Tesla al +1-877-798-3752, indicando el número de servicio de la retirada SB-24-33-003.
Esta retirada ocurre en un contexto en el que los compradores del Cybertruck habían sido informados recientemente de retrasos en las entregas, atribuidos a problemas con el acelerador del vehículo. Además, la empresa experimentó su primera caída interanual en entregas desde 2020, como se reveló en una llamada de ganancias a principios de este mes. Aunque Tesla no especificó cuántos Cybertrucks había enviado, sus envíos se redujeron un 20% en comparación con el cuarto trimestre de 2023 y un 8% respecto al mismo periodo del año anterior.
Adicionalmente, informes recientes indican que Tesla está despidiendo a más del 10% de su plantilla para reducir costos y aumentar la productividad. A pesar de estos desafíos, Elon Musk había advertido previamente a los accionistas que se esperaba un crecimiento de ventas «notablemente menor» para 2024.
