Reportes recientes sugieren que la actualización KB5063878 de Windows 11 está causando fallas catastróficas en algunos SSDs y HDDs, llegando en casos extremos a hacer que los datos sean irrecuperables.
Lo que necesitas saber sobre los problemas de almacenamiento con la actualización KB5063878
Microsoft lanzó la actualización de seguridad KB5063878 para Windows 11 versión 24H2 el 12 de agosto de 2025. Aunque esta actualización solucionó problemas de retraso al iniciar sesión en nuevos dispositivos Windows 11, también trajo consigo consecuencias inesperadas.
Inicialmente, algunos usuarios reportaron un error de instalación con código 0x80240069, causado por intentos de implementar la actualización a través de Windows Server Update Services (WSUS). Microsoft parcheó este problema rápidamente.
Sin embargo, un reporte mucho más preocupante surgió del usuario de X @Necoru_cat (Nekorusukii), quien documentó algo considerablemente más grave que un simple error de instalación.
Síntomas alarmantes: discos que desaparecen y datos irrecuperables
Según el análisis de Nekorusukii, la actualización está causando que los discos de almacenamiento desaparezcan completamente del sistema operativo, con datos SMART ilegibles. Aunque los usuarios pueden acceder al árbol de buffering, los archivos no pueden leerse desde allí.
El problema parece ocurrir específicamente cuando se escriben grandes cantidades de datos en ciertos discos, siendo especialmente propenso a aparecer si:
- El tamaño del archivo supera los 50GB
- El disco está más del 60% lleno
- Afecta tanto a SSDs como a HDDs
En algunos casos, un reinicio del sistema puede recuperar el funcionamiento del disco, pero el problema puede volver a ocurrir si se somete la unidad a la misma carga de trabajo.
Resultados de las pruebas: 21 SSDs analizados
Nekorusukii realizó pruebas exhaustivas en 21 SSDs de diversas marcas, incluyendo Samsung, WD, Seagate, Corsair, SK hynix, Crucial, Solidigm, ADATA, HP, XPG y Hanye. Los resultados sugieren que los controladores NAND Phison son los más propensos a experimentar estos problemas.
Metodología de prueba
El investigador siguió un protocolo riguroso:
- Reinició la PC después de cada paso para limpiar la caché del disco
- Creó un archivo de 62GB
- Lo comprimió en un archivo 7-Zip
- Lo escribió al SSD siendo probado
- Descomprimió el archivo directamente en el SSD
Clasificación de fallos
- NG Lv.1: Fallo del SSD recuperable después de un reinicio
- NG Lv.2: Error con datos irrecuperables incluso después de reiniciar
Solo el WD Blue SA510 2TB SATA SSD se volvió completamente irrecuperable, mientras que varios otros desaparecieron del sistema operativo pero reaparecieron tras reiniciar.
Lista expandida de unidades potencialmente afectadas
Además de los resultados iniciales, otros usuarios han reportado problemas con:
- Corsair Force MP600
- SSDs con controlador Phison PS5012-E12
- KIOXIA EXCERIA PLUS G4 / KIOXIA M.2 SSDs
- Fikwot FN955
- SSDs con controlador InnoGrit
- SSDs Maxio
- SanDisk Extreme Pro 3D
Respuesta oficial de Microsoft y Phison
Microsoft ha emitido una declaración oficial: «Estamos al tanto de estos reportes y estamos investigando con nuestros socios».
Por su parte, Phison ofreció una declaración el 19 de agosto:
«Phison ha sido recientemente informado de los efectos que afectan a toda la industria de las actualizaciones ‘KB5063878’ y ‘KB5062660’ en Windows 11 que potencialmente impactaron varios dispositivos de almacenamiento, incluyendo algunos soportados por Phison. Entendemos la disrupción que esto pudo haber causado y nos comprometimos promptamente con los stakeholders de la industria.»
Recomendaciones inmediatas
Hasta que Microsoft o los fabricantes individuales de SSDs lancen declaraciones o correcciones oficiales, se recomienda:
- Evitar transferencias de archivos grandes y continuas en sistemas con la actualización KB5063878
- Especial precaución si tienes alguna de las unidades mencionadas en el reporte
- No instalar las actualizaciones del «Patch Tuesday» inmediatamente – esperar a ver si surgen problemas
La importancia crítica de los respaldos
Este incidente sirve como un recordatorio crucial de la importancia de mantener respaldos de datos importantes. Se recomienda seguir la regla 3-2-1:
- 3 copias de tus datos en todo momento
- 2 copias almacenadas en diferentes tipos de medios o dispositivos
- 1 copia almacenada fuera del sitio para prevenir desastres localizados
Una configuración típica podría incluir: una copia en el almacenamiento interno de tu PC, una copia en un disco externo, y una copia en la nube.
