El Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ha interpuesto una demanda contra Walmart y el proveedor de servicios de nómina Branch Messenger, acusándolos de prácticas de pago ilegales dirigidas a los trabajadores de la economía colaborativa. Según el CFPB, Walmart habría estado abriendo cuentas de depósito directo utilizando los números de seguridad social de los conductores de reparto de Spark sin su consentimiento. Estas cuentas, además, estarían asociadas a tarifas elevadas, que según la denuncia, podrían añadir un 2% o 2,99 dólares por transacción, lo que resulte mayor.
La denuncia señala que durante aproximadamente dos años, comenzando alrededor de junio de 2021, los acusados habrían incurrido en prácticas injustas, abusivas y engañosas, violando la Ley de Protección Financiera del Consumidor de 2010. Esto incluiría la obligación para los conductores de Spark de recibir su compensación a través de cuentas de Branch, la apertura de dichas cuentas sin el consentimiento informado de los conductores o, en muchos casos, de manera no autorizada, y la realización de declaraciones engañosas sobre Branch a los conductores de Spark.
El director del CFPB, Rohit Chopra, declaró que «Walmart hizo promesas falsas, abrió cuentas ilegalmente y se aprovechó de más de un millón de conductores de reparto». Además, enfatizó que las empresas no pueden obligar a los trabajadores a recibir sus pagos a través de cuentas que reducen sus ingresos con tarifas injustificadas. La agencia ha presentado la demanda contra ambas compañías en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Minnesota.
Los trabajadores de reparto de Spark han estado expresando su descontento durante años respecto a los requisitos de cuentas de Branch Messenger impuestos por Walmart, que les obligaban a utilizar estas cuentas sin la opción de realizar depósitos directos en una cooperativa de crédito preferida o en un banco local. Walmart supuestamente advirtió a los trabajadores que serían despedidos si no aceptaban las cuentas de Branch.