Apple ha promocionado su sistema Apple Intelligence como uno de los principales motivos para actualizar al iPhone 16, sin embargo, una reciente encuesta revela que la mayoría de los consumidores prefieren mejoras en funcionalidades básicas, como una mayor duración de la batería. Este dato sugiere que, aunque la compañía ha destacado intensamente su nueva tecnología de inteligencia artificial, esta característica aún no es la principal razón de compra para la mayoría de usuarios.
Un estudio de CNET, que representa a la población adulta de Estados Unidos, halló que solo una pequeña porción de los consumidores está utilizando funciones de inteligencia artificial en sus smartphones. Según el reporte, solo el 10% de los propietarios de smartphones emplea la IA para tareas como la edición de fotos, mientras que el 12% utiliza servicios de IA generativa, como ChatGPT. Además, solo el 14% de los encuestados expresó entusiasmo por las futuras implementaciones de la inteligencia artificial en sus dispositivos.
Aunque la presentación del iPhone 16 captó la atención de algunos grupos, especialmente entre los adolescentes, de los cuales el 30% afirmó que considerarían actualizar su dispositivo debido a las características de IA, esta tendencia no se observó entre los consumidores adultos en general. Solo el 18% de todos los encuestados manifestó que las integraciones de inteligencia artificial son su principal motivo para actualizar su teléfono.
De acuerdo con los resultados de la encuesta, los motivos principales para actualizar un dispositivo son mucho más básicos: un 61% de los participantes señaló la duración de la batería como la razón principal para cambiar de teléfono, seguido de un 46% que prioriza el aumento en la capacidad de almacenamiento y un 38% que valora las mejoras en la cámara.
Estos datos indican que, si Apple tiene planes de monetizar su sistema de inteligencia artificial a través de una posible suscripción llamada Apple Intelligence+, enfrentará desafíos importantes. En el estudio, casi la mitad de los usuarios de smartphones dijo que no está dispuesta a pagar extra para acceder a funciones de IA en sus teléfonos, lo que refleja una cierta “fatiga de suscripción” entre los consumidores, especialmente en un contexto en el que el estadounidense promedio gasta más de mil dólares al año en servicios de streaming.
La falta de interés actual por la IA en smartphones puede deberse a que muchos usuarios aún no han experimentado directamente estas funcionalidades. Aunque Apple ha estado implementando IA en tareas de fondo, como el procesamiento de fotos, los consumidores no suelen considerarlo inteligencia artificial. Por lo tanto, el verdadero reto será ver si la demanda por esta tecnología cambia cuando Apple Intelligence se despliegue plenamente y los primeros usuarios comiencen a compartir sus experiencias.
Del mismo modo, la posibilidad de que los usuarios paguen por Apple Intelligence+ dependerá de cuán útiles perciban estas herramientas una vez que las prueben. Si Apple logra que sus usuarios vean valor en estas funciones, podría justificar en el futuro una oferta de suscripción de pago para acceder a versiones avanzadas de su inteligencia artificial.
