Un usuario descubre accidentalmente que su televisor LG estaba monitoreando secretamente todo su contenido para generar anuncios personalizados a través de una función llamada Live Plus. Esta característica, activada por defecto, utiliza tecnología ACR (automatic content recognition) para analizar cada imagen que aparece en pantalla.
El descubrimiento accidental de la función espía
Al configurar inicialmente su televisor LG, el usuario se enfocó únicamente en optimizar la calidad de imagen. La televisión detectó automáticamente todos sus dispositivos conectados (PC, PS5, Switch 2 y Fire TV Stick 4K Max) y aplicó los ajustes ideales para cada uno, por lo que no exploró a fondo el menú de configuración.
Una semana después, mientras intentaba desactivar los anuncios de la pantalla de inicio, descubrió por casualidad la configuración Live Plus. Esta función analiza constantemente el contenido mostrado en pantalla y utiliza esos datos para ofrecer «servicios personalizados», incluyendo recomendaciones de contenido y publicidad dirigida.
Qué es Live Plus y cómo funciona
Live Plus es una característica presente en los televisores inteligentes LG que emplea ACR (automatic content recognition) para examinar todo lo que se muestra en pantalla. Según información de The Markup, LG utiliza estos datos para:
- Generar recomendaciones de contenido personalizadas
- Mostrar publicidad dirigida basada en hábitos de visualización
- Crear perfiles de usuario detallados sobre preferencias de entretenimiento
Cómo desactivar Live Plus en televisores LG
Afortunadamente, desactivar Live Plus es relativamente sencillo, aunque requiere navegar por varios menús:
Pasos para desactivar la función:
- Presiona el botón Configuración en tu control remoto (ícono de engranaje)
- Cuando aparezca el menú lateral, selecciona Configuración
- Elige la opción General
- Desplázate hacia abajo y selecciona Sistema
- Selecciona Configuración adicional
- Desactiva el interruptor de Live Plus
En el menú de configuración, LG explica claramente: «Al activar Live Plus, entiendes que el contenido mostrado en tu TV puede ser reconocido, y que la información de visualización puede ser utilizada para proporcionarte una experiencia de visualización mejorada y servicios personalizados, incluyendo recomendaciones de contenido y publicidad.»
No es solo un problema de LG
Este comportamiento no es exclusivo de LG – otros fabricantes de televisores inteligentes implementan configuraciones similares de ACR:
Samsung
Para desactivar anuncios dirigidos en televisores Samsung:
- Ve a Opciones de privacidad
- Selecciona Términos y condiciones
- Desactiva Servicios de información de visualización y Servicios de publicidad basados en Internet
Roku TV
El ACR se puede desactivar:
- Deshabilitando «Usar información de entradas de TV»
- Esta opción se encuentra en el menú de configuración bajo Experiencia Smart TV
Desarrollos recientes en LG
En noticias relacionadas con LG, DirecTV recientemente lanzó su aplicación de TV en vivo en la tienda de aplicaciones LG webOS. Adicionalmente, LG generó controversia al instalar automáticamente Copilot en todos los televisores LG Smart TV con su última actualización de webOS, aunque posteriormente permitió su eliminación tras la reacción de los usuarios.
La importancia de la privacidad digital
Este descubrimiento resalta la necesidad de revisar cuidadosamente las configuraciones de privacidad en dispositivos inteligentes. Muchos usuarios desconocen que sus televisores pueden estar recopilando datos sobre sus hábitos de visualización para generar perfiles publicitarios detallados.
La tecnología ACR se ha vuelto omnipresente en televisores inteligentes modernos, convirtiendo estos dispositivos en herramientas de recopilación de datos además de entretenimiento. Los fabricantes argumentan que estas funciones mejoran la experiencia del usuario, pero muchos consumidores prefieren mantener privados sus hábitos de visualización.
Revisar y ajustar regularmente las configuraciones de privacidad en televisores inteligentes es esencial para mantener control sobre qué datos personales se comparten con fabricantes y anunciantes.
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