Microsoft recibe críticas masivas por convertir Windows en un «SO agéntico» con IA: «Nadie quiere esto»

El presidente de Windows de Microsoft, Pavan Davuluri, ha desatado una tormenta de críticas en redes sociales tras confirmar que la plataforma está «evolucionando hacia un SO agéntico» impulsado por inteligencia artificial. Las reacciones de los usuarios han sido abrumadoramente negativas, evidenciando un creciente rechazo hacia la estrategia de Microsoft.

El anuncio que encendió la controversia

Davuluri publicó en X (anteriormente Twitter) un mensaje sobre Microsoft Ignite y cómo los clientes están utilizando Windows como plataforma de IA. Sin embargo, lo que más llamó la atención fue su reafirmación de los planes de Microsoft para transformar Windows en un sistema operativo agéntico, una visión que la compañía ha insinuado repetidamente en los últimos meses.

La respuesta del público fue inmediata y contundente. «Para esta tontería. Nadie quiere esto», escribió un usuario. Otro comentó: «Hermano, francamente, nadie quiere esto». Las críticas se multiplicaron, con la gran mayoría de las respuestas expresando rechazo hacia la visión de Microsoft.

Una resistencia generalizada, no una minoría

Lo más llamativo es que esta no parece ser una pequeña minoría vocal. En prácticamente toda la cobertura sobre el futuro «agéntico» de Windows, una gran parte de las reacciones de los usuarios han sido negativas hacia la visión de Microsoft.

Un usuario de X preguntó directamente: «Estás recibiendo comentarios abrumadoramente negativos sobre todo este tema de la IA. Y sin embargo perseveras. ¿Por qué?»

Esta resistencia refleja un problema más profundo: la reputación de Windows está en su punto más bajo en mucho tiempo, y la insistencia de Microsoft en impulsar un futuro impulsado por IA no está ayudando en absoluto.

Los problemas de fondo con Windows

Los usuarios sienten que Microsoft está utilizando Windows como una avenida para exprimir tanto dinero del usuario como sea posible. La situación se ha vuelto tan problemática que muchos consideran que el sistema operativo se ha «enshittificado» de manera descarada:

Problemas actuales que molestan a los usuarios:

• Cuentas Microsoft obligatorias para todos los usuarios
• Intentos constantes de empujar OneDrive y Copilot
• Anuncios integrados en el sistema operativo
• Actualizaciones que introducen nuevos problemas constantemente
• Menor estabilidad que en versiones anteriores

Un usuario resumió la frustración general: «Se está convirtiendo en un montón de basura lleno de errores… Ustedes han destruido completamente lo que ya era un producto muy defectuoso en primer lugar».

Windows 11: el único SO moderno que requiere cuenta online

La situación ha llegado a tal extremo que Windows 11 es el único sistema operativo moderno que requiere una cuenta online durante la configuración. Android, iOS, iPadOS, macOS, distribuciones de Linux e incluso Chrome OS permiten usar el sistema con una cuenta local. Esto demuestra qué tan graves se han vuelto las cosas en Windows.

Microsoft obsesionado con la IA

Los últimos años han visto a Microsoft volverse «loco por la IA», llegando al punto de recortar presupuestos en toda la compañía para financiar más proyectos e infraestructura de IA. Xbox y Surface han visto recortes masivos. Todo lo que hace Microsoft se siente peor ahora porque la compañía está demasiado ocupada persiguiendo la burbuja de la IA.

Para Microsoft, si no es IA, no es importante. Esta mentalidad ha llevado a que productos y servicios que funcionaban bien anteriormente se vean comprometidos en favor de implementar tecnologías de inteligencia artificial que los usuarios no han solicitado.

Una batalla cuesta arriba

Desafortunadamente, basándose en cómo Microsoft ha tratado a sus clientes y productos durante la última década, la compañía ahora enfrenta una batalla cuesta arriba cuando se trata de incorporar personas a su propio ecosistema de IA.

No parece que mucha gente quiera usar Copilot, OneDrive o una cuenta Microsoft, después de que la compañía haya decepcionado repetidamente a sus clientes cancelando productos y características.

La necesidad de un cambio radical

Si Microsoft hubiera hecho un mejor trabajo atrayendo a los consumidores y cuidándolos en la última década, quizás la compañía no necesitaría recurrir a tácticas sucias y diseño de experiencia de usuario hostil para obligar a las personas a usar sus servicios.

Para cambiar esta percepción, Microsoft tendría que:

• Reducir la «enshittificación» de Windows
• Aliviar la presión del pedal de IA
• Enfocarse primero en poner Windows en un buen estado
• Restaurar la confianza del usuario a través de acciones, no palabras

La reacción masivamente negativa al anuncio de Davuluri sugiere que Microsoft está muy desconectada de lo que realmente quieren sus usuarios: un sistema operativo que simplemente funcione bien y se mantenga fuera del camino, no uno lleno de características de IA no solicitadas y tácticas agresivas de monetización.