Consumer Reports presiona a Microsoft para mantener el soporte de Windows 10

La organización argumenta que terminar el soporte dejará «abandonados a millones de consumidores»

Consumer Reports está pidiendo a Microsoft que extienda la fecha límite del 14 de octubre que cortará las actualizaciones de seguridad gratuitas para las computadoras con Windows 10. En una carta al CEO de Microsoft Satya Nadella, Consumer Reports dice que esta medida «abandonará a millones de consumidores» que tienen máquinas incompatibles con Windows 11.

La situación actual de Windows 10

Como señala Consumer Reports, los datos sugieren que alrededor del 46.2% de las personas en todo el mundo todavía usan Windows 10 a partir de agosto de 2025, mientras que aproximadamente 200 a 400 millones de PCs no pueden actualizarse a Windows 11 debido a la falta de requisitos de hardware.

En la carta, Consumer Reports califica a Microsoft como «hipócrita» por instar a los clientes a actualizar a Windows 11 para reforzar la ciberseguridad, pero luego dejar los dispositivos con Windows 10 susceptibles a ciberataques.

Críticas a las opciones de soporte extendido

La organización también critica:

• La tarifa de $30 que Microsoft cobra a los clientes por «una mera extensión de un año para preservar la seguridad de su máquina»
• Las opciones de soporte gratuito que obligan a las personas a usar productos de Microsoft, permitiendo a la empresa «obtener un poco de cuota de mercado sobre los competidores»

Peticiones para extender el soporte

Consumer Reports solicita que Microsoft continúe proporcionando soporte para las computadoras con Windows 10 de forma gratuita hasta que más personas hayan actualizado a Windows 11.

Un Grupo de Investigación de Interés Público (PIRG) también ha peticionado por una fecha límite extendida, diciendo que «hasta 400 millones de computadoras perfectamente buenas que no pueden actualizar a Windows 11 serán desechadas».

El impacto ambiental y económico

Esta situación plantea serias preocupaciones sobre:

• Desperdicio tecnológico masivo: Millones de computadoras funcionales podrían terminar en vertederos
• Impacto económico: Los consumidores se verán obligados a comprar nuevo hardware o pagar por actualizaciones de seguridad
• Brecha digital: Los usuarios con menos recursos económicos quedarán más vulnerables a amenazas de seguridad

La presión de Consumer Reports y otras organizaciones refleja una creciente preocupación por las consecuencias de las decisiones corporativas de Microsoft sobre millones de usuarios y el medio ambiente.