Los jóvenes profesionales se enfrentan a una pesadilla tecnológica donde ChatGPT genera solicitudes de empleo que son filtradas por inteligencia artificial empresarial, creando un círculo vicioso que deja a millones sin trabajo.
La odisea de Harris: 200 solicitudes, 200 rechazos
Harris comenzó a buscar su primer empleo real meses antes de graduarse de UC Davis esta primavera. Tenía un currículum sólido: una pasantía remunerada en una empresa de consultoría cívica, años de voluntariado en organizaciones de defensa ambiental, experiencia trabajando en granjas y parques, un GPA casi perfecto y sólidas cartas de recomendación. Estaba dispuesto a mudarse a cualquier lugar de la Costa Oeste, vivir en su auto si era necesario, y aceptar trabajos temporales, de medio tiempo o estacionales para construir su carrera soñada protegiendo la vida silvestre y las tierras públicas de California.
Aplicó a 200 empleos. Fue rechazado 200 veces. En realidad, aclaró, «no fue rechazado 200 veces». Muchas empresas nunca respondieron.
Una crisis silenciosa en números
En este momento, millones de aspirantes a trabajadores se encuentran en una situación similar. Aunque las ganancias corporativas son sólidas, la tasa de desempleo es del 4.3% y los salarios están aumentando, las nóminas han estado esencialmente congeladas durante los últimos cuatro meses.
- La tasa de contratación ha caído a su punto más bajo desde la recuperación sin empleos tras la Gran Recesión
- Hace cuatro años, los empleadores agregaban cuatro o cinco trabajadores por cada 100 en sus libros mensualmente; ahora agregan solo tres
- El tiempo promedio que un trabajador pasa buscando empleo ha aumentado a 10 semanas
- La proporción de trabajadores estadounidenses que renuncian a un trabajo ha caído a su nivel más bajo en una década
El tinder laboral: cuando las máquinas hablan con máquinas
El proceso de conseguir trabajo se ha convertido en una pesadilla del capitalismo tardío. Las plataformas de contratación online han facilitado encontrar vacantes pero han dificultado asegurar una. Los solicitantes envían miles de currículums creados por IA, y las empresas usan IA para filtrarlos.
Lo que Bumble e Hinge hicieron al mercado de las citas, las prácticas contemporáneas de recursos humanos lo han hecho al mercado laboral. La gente está «deslizando» como loca y no recibe nada a cambio.
Cada vez que Harris ingresaba a LinkedIn o Indeed, veía docenas de trabajos que parecían adecuados. Leía cuidadosamente la publicación, pulía su currículum, redactaba una nota introductoria personalizada, respondía las preguntas de selección de la empresa, presionaba «Enviar», esperaba lo mejor y no escuchaba nada en respuesta, una y otra vez.
La experiencia de Martine: 10 años de experiencia, cero ofertas
En los suburbios de Virginia, una paralegal llamada Martine fue despedida por un contratista del gobierno en abril. Vio muchos empleos anunciados en organizaciones sin fines de lucro, bufetes de abogados, consultorías y universidades. Envió docenas de solicitudes e incluso llegó a segunda ronda varias veces, pero nunca estuvo cerca de ser contratada.
«Tengo 10 años de experiencia», le dijo. «Estaría feliz si una persona me dijera que no en este punto.»
La revolución silenciosa de la IA en recursos humanos
Para los empleadores, el mercado laboral también funciona de manera diferente. Las empresas reciben innumerables solicitudes mal ajustadas, junto con algunas buenas, para cada posición abierta. En lugar de revisar las presentaciones manualmente, usan máquinas.
En una encuesta reciente, los directores de recursos humanos dijeron al Boston Consulting Group que están usando inteligencia artificial para:
- Escribir descripciones de trabajo
- Evaluar candidatos
- Programar reuniones introductorias
- Evaluar aplicaciones
En algunos casos, las empresas usan chatbots para entrevistar candidatos. Los aspirantes se conectan a un sistema similar a Zoom y responden preguntas de un avatar. Su desempeño es grabado y un algoritmo busca palabras clave y evalúa su tono.
El círculo vicioso de la automatización
Priya Rathod, experta en tendencias profesionales de Indeed, reconoce que los buscadores de empleo sienten que sus currículums van «al vacío». Sin embargo, argumenta que las plataformas online facilitan encontrar posiciones abiertas y que la IA puede «llevarlos al siguiente stage de entrevista más rápido», si sus aplicaciones se ajustan a las necesidades del empleador.
Aun así, muchos solicitantes nunca llegan a un proceso humano-a-humano. La imposibilidad de llegar a la etapa de entrevista impulsa a los trabajadores desempleados a enviar más solicitudes, lo que los empuja a depender de ChatGPT para construir sus currículums y responder a las preguntas de selección.
Harris admitió que hace esto: usó ChatGPT prácticamente todos los días en la universidad y encuentra que su escritura es más «profesional» que la suya propia.
Y así continúa el ciclo: El aumento en aplicaciones similares creadas por IA impulsa a los empleadores a usar filtros robóticos para manejar el flujo. Todos terminan en el infierno de búsqueda de empleo «tinderizado».
Señales de una recesión inminente
Durante meses, la economía ha estado en un equilibrio de baja contratación y pocos despidos; prácticamente todos los sectores del mercado laboral excepto la atención médica han estado congelados.
El equilibrio ahora parece estar desmoronándose y una recesión completa parece probable:
- Los trabajadores afroamericanos han experimentado un aumento dramático en el desempleo
- Los 154,000 funcionarios civiles que tomaron la oferta de renuncia diferida «Fork in the Road» de la Casa Blanca recibirán su último cheque de pago este mes
- Más del 10% de los trabajadores menores de 24 años están buscando empleo
«Los despidos basados en el rendimiento y estratégicos están aumentando», escribió Lydia Boussour de la consultora EY-Parthenon en una nota a clientes la semana pasada. «Las grietas se muestran cada vez más».
¿Qué puede hacer un trabajador?
Rathod recomienda estrategias de networking tradicional: invitar a reclutadores a tomar café, asistir a eventos de trabajo presenciales y buscar contactos entre amigos y antiguos empleadores.
Tales estrategias podrían funcionar si los empleadores comienzan a contratar nuevamente. Pero si no, millones más de personas podrían quedarse lanzando sus CVs al vacío.
Martine continúa aplicando, mientras Harris está haciendo jardinería paisajística y trabajo voluntario. La historia de ambos refleja una realidad más amplia: un mercado laboral donde la tecnología promete eficiencia pero entrega alienación masiva, dejando a una generación entera luchando contra algoritmos para conseguir una oportunidad de demostrar su valor humano.
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