Los controles parentales de Microsoft han estado causando estragos con Chrome durante más de dos semanas
A principios de este mes, la función Family Safety de Microsoft, utilizada principalmente por padres y escuelas como un conjunto de controles parentales y filtros, comenzó a bloquear aleatoriamente el navegador Chrome de Google para que no se abra en Windows. Los primeros reportes surgieron el 3 de junio, con algunos usuarios de Chrome notando que el navegador seguía cerrándose o no se abría.
Microsoft ha introducido un error en Family Safety que específicamente apunta al navegador Chrome e impide que funcione en Windows. «Nuestro equipo ha investigado estos reportes y determinado la causa de este comportamiento», dice la gerente de soporte de Chrome, Ellen T. «Para algunos usuarios, Chrome no puede ejecutarse cuando Microsoft Family Safety está habilitado.»
Otros navegadores permanecen sin afectación
Otros navegadores como Firefox u Opera parecen no estar afectados, y algunos usuarios han encontrado que renombrar Chrome.exe a Chrome1.exe funciona como solución temporal a este problema. Las escuelas o padres que han habilitado Family Safety como parte de una suscripción de Microsoft 365 también pueden deshabilitar la configuración «filtrar sitios web inapropiados» en Family Safety para hacer que Chrome funcione nuevamente, pero esto deja a los niños capaces de acceder a cualquier sitio web.
Microsoft no ha proporcionado una fecha de corrección
No está claro cuándo Microsoft solucionará el problema, que ha estado ocurriendo durante más de dos semanas. La compañía no ha respondido a solicitudes de comentarios sobre este problema.
«No hemos escuchado nada de Microsoft sobre que se esté implementando una corrección», escribió un ingeniero de Chromium en un hilo de seguimiento de errores el 10 de junio. «Han proporcionado orientación a los usuarios que los contactan sobre cómo hacer que Chrome funcione nuevamente, pero no creo que eso tendría un gran efecto.»
Un patrón de comportamiento sospechoso
Microsoft tiene el hábito de hacer cosas extrañas en Windows para alejar a las personas del uso de Chrome. Aunque este problema de Family Safety probablemente sea un error inocente, Microsoft ha utilizado:
- Mensajes emergentes para intentar persuadir a los usuarios
- Respuestas falsas de IA en Bing
- Ventanas emergentes similares a malware
- Una encuesta inyectada en la página de descarga de Chrome de Google
A principios de este año, Microsoft incluso usó Bing para engañar a las personas haciéndoles creer que estaban en Google.
Soluciones temporales disponibles
Mientras Microsoft trabaja en una solución oficial, los usuarios afectados pueden:
- Renombrar el archivo Chrome.exe a Chrome1.exe
- Deshabilitar la configuración «filtrar sitios web inapropiados» en Family Safety
- Usar navegadores alternativos como Firefox u Opera
Sin embargo, estas soluciones temporales pueden comprometer la funcionalidad de los controles parentales que muchas familias y escuelas necesitan para mantener un entorno de navegación seguro.
