Los consumidores estadounidenses, enfrentando una presión financiera considerable, recurrieron masivamente a los servicios de buy now, pay later (BNPL) durante el fin de semana de compras navideñas más importante del año.
Cyber Monday marca un récord histórico en BNPL
Solo el Cyber Monday generó $1.03 mil millones en ventas online usando servicios BNPL, representando un incremento del 4.2% comparado con el año anterior, según datos de Adobe Analytics. La mayoría de estas transacciones se realizaron a través de dispositivos móviles.
Para poner esta cifra en perspectiva: los consumidores gastaron $14.25 mil millones en línea durante Cyber Monday, lo que significa que BNPL representó más del 7.2% del total de ventas online de ese día.
Black Friday también registra cifras récord
El Black Friday no se quedó atrás, con $747.5 millones en ventas online utilizando servicios BNPL, según reportó eMarketer. Plataformas como PayPal registraron un aumento del 23% en transacciones BNPL.
Por su parte, la empresa de servicios financieros digitales Zip reportó 1.6 millones de transacciones en 280,000 de sus ubicaciones durante todo el fin de semana de Black Friday y Cyber Monday.
Los millennials lideran el uso de BNPL
Según los datos de Zip, los millennials representaron el 51% de las compras considerables usando BNPL, seguidos por:
- Gen Z
- Gen X
- Baby boomers
Categorías más populares para BNPL
Los datos de Adobe mostraron que las personas que utilizan BNPL tenían más probabilidades de gastar en:
- Electrónicos
- Ropa
- Juguetes
- Muebles
Esta tendencia es consistente con años anteriores y se alinea con los hallazgos de Zip, que indicaron que los compradores principalmente invertían en tecnología, electrónicos y moda al usar sus servicios.
Un comportamiento esperado por los analistas
Aunque algunos podrían sorprenderse de que los compradores estén asumiendo más deuda a través de BNPL en el contexto económico actual, los analistas ya habían proyectado un fin de semana de compras sólido. Una encuesta de Deloitte pronosticó que los consumidores gastarían aproximadamente $650 millones durante el período de Black Friday a Cyber Monday, un salto del 15% comparado con 2023.
La estrategia de descuentos impulsa la demanda
«Los minoristas estadounidenses se apoyaron fuertemente en descuentos esta temporada navideña para impulsar la demanda online», declaró Vivek Pandya, analista principal de Adobe Digital Insights.
«Las ofertas competitivas y persistentes durante toda la Cyber Week empujaron a los consumidores a comprar antes, creando un ambiente donde Black Friday ahora desafía el dominio del Cyber Monday», agregó Pandya.
Un reflejo de la presión financiera actual
Esta masiva adopción de servicios buy now, pay later refleja la realidad financiera que enfrentan muchos consumidores estadounidenses, quienes buscan alternativas para distribuir sus gastos navideños sin comprometer su capacidad de compra inmediata. Los servicios BNPL se han convertido en una herramienta crucial para que las familias puedan acceder a productos durante las temporadas de descuentos más importantes del año.
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