Microsoft rechazó enérgicamente un informe publicado este miércoles que afirmaba que la compañía había reducido sus objetivos de crecimiento para las ventas de software de inteligencia artificial después de que muchos de sus vendedores no lograran cumplir esas metas en el último año fiscal.
Las acciones de la empresa cayeron más del 2% tras la publicación del informe de The Information.
Microsoft niega haber reducido las cuotas de ventas
Un portavoz de Microsoft declaró que la compañía no ha reducido las cuotas de ventas ni los objetivos para sus equipos comerciales.
El retraso en las ventas se produjo específicamente en el producto Foundry de Microsoft, una plataforma empresarial de Azure donde las empresas pueden construir y gestionar agentes de IA, según The Information, que citó a dos vendedores de la unidad de nube Azure.
Los agentes de IA pueden realizar una serie de acciones para un usuario u organización de forma autónoma.
Datos reveladores sobre el desempeño comercial
Según el informe, menos de una quinta parte de los vendedores en una unidad de Azure de Estados Unidos cumplió el objetivo de crecimiento de ventas del 50% para Foundry.
En otra unidad, la cuota se estableció para duplicar las ventas de Foundry, pero fue reducida al 50% después de que la mayoría de los vendedores no la alcanzaran.
En una declaración oficial, Microsoft señaló que el medio de comunicación combinó incorrectamente los conceptos de crecimiento y cuotas.
Respuesta oficial de Microsoft
«Las cuotas agregadas de ventas para productos de IA no han sido reducidas, como les informamos antes de la publicación», declaró un portavoz de Microsoft.
El desafío de la adopción de IA en empresas tradicionales
El boom de la IA ha presentado oportunidades para que las empresas agreguen eficiencias y optimicen tareas, con las compañías que construyen estos agentes promocionando el poder de las herramientas para asumir trabajo y permitir que los trabajadores hagan más.
OpenAI, Google, Anthropic, Salesforce, Amazon y otros tienen sus propias herramientas para crear y gestionar estos asistentes de IA.
Sin embargo, la adopción de estas herramientas por parte de empresas tradicionales no ha experimentado el mismo auge que otras partes del ecosistema de IA.
Casos de resistencia empresarial
The Information destacó las dificultades de adopción de IA en la firma de capital privado Carlyle el año pasado, donde las herramientas no lograban conectar datos de otras fuentes de manera confiable. La empresa posteriormente redujo su gasto en estas herramientas.
El contexto del mercado de agentes de IA
Los agentes de IA representan una de las fronteras más prometedoras de la inteligencia artificial empresarial, ya que pueden:
- Realizar tareas complejas de forma autónoma
- Integrar múltiples fuentes de datos
- Automatizar procesos empresariales completos
- Reducir la carga de trabajo manual
No obstante, la implementación efectiva de estas tecnologías sigue enfrentando obstáculos significativos en términos de confiabilidad, integración y retorno de inversión demostrable.
:format(webp)/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/25462005/STK155_OPEN_AI_CVirginia_B.jpg?w=100&resize=100,75&ssl=1 "ChatGPT y Sora sufrieron dificultades técnicas por un proveedor externo, según OpenAI")
