Los problemas de pago en Steam siguen creciendo. Después de las recientes tensiones con las empresas de tarjetas de crédito por contenido para adultos, ahora Valve enfrenta una nueva complicación: PayPal ya no está disponible como método de pago en una gran parte del mundo.
El problema surgió hace un mes pero recién ahora hay explicación oficial
Según publicaciones en el subreddit de Steam, el problema comenzó hace aproximadamente un mes. Los usuarios de países como Suiza, Polonia, Noruega y México comenzaron a recibir un mensaje que indicaba que Steam era «temporalmente incapaz de procesar transacciones con este método de pago en este momento», sin mayor explicación.
La exclusión de PayPal pasó relativamente desapercibida fuera de las discusiones en Reddit, posiblemente porque parecía esporádica y también porque esto ocurrió justo cuando Steam se vio envuelto en una controversia con Visa y Mastercard sobre contenido para adultos en la plataforma.
La verdadera razón: problemas bancarios con ciertas monedas
Recientemente, Valve finalmente proporcionó una explicación oficial a través de un mensaje emergente que aparece cuando Steam rechaza PayPal como sistema de pago:
«A principios de julio de 2025, PayPal notificó a Valve que su banco adquirente para transacciones de pago en ciertas monedas terminó inmediatamente el procesamiento de cualquier transacción relacionada con Steam. Esto afecta las compras de Steam usando PayPal en monedas distintas a EUR, CAD, GBP, JPY, AUD y USD.»
Solo seis monedas siguen siendo compatibles
El mensaje continúa: «Esperamos ofrecer PayPal como opción para estas monedas en el futuro, pero el cronograma es incierto. También estamos evaluando agregar métodos de pago adicionales en Steam para los clientes afectados por esto.»
Las únicas monedas que siguen siendo compatibles con PayPal en Steam son:
- EUR (Euro)
- CAD (Dólar canadiense)
- GBP (Libra esterlina británica)
- JPY (Yen japonés)
- AUD (Dólar australiano)
- USD (Dólar estadounidense)
Un mensaje idéntico fue agregado recientemente al sitio de soporte oficial de Steam.
Países de la UE también afectados
Para aclarar un punto potencialmente confuso, la restricción basada en monedas excluye algunas naciones de la UE: los usuarios de Steam en Polonia, por ejemplo, que aún usa el złoty como su moneda oficial, no pueden usar PayPal para compras de Steam a pesar de que el país sea parte de la Unión Europea.
¿Está relacionado con la controversia del contenido para adultos?
Algunos usuarios en el subreddit de Steam teorizaron que el problema de PayPal estaba conectado con la represión contra juegos NSFW, pero Valve ha aclarado que el problema no es el contenido de los juegos, sino las monedas específicas que se están usando.
La relativa falta de comunicación de Valve sobre este problema de PayPal lleva a sospechar que las dos cuestiones no están relacionadas. También está el hecho de que GBP permanece como una de las monedas aceptadas: dado que el Reino Unido tiene legislación estricta sobre seguridad en línea, cualquiera preocupado por la venta potencial de juegos para adultos a menores probablemente tendría esa moneda en la parte superior de la lista de «no, gracias».
Alternativas para usuarios afectados
Mientras tanto, Valve sugiere a los usuarios afectados:
- Usar uno de los otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra
- Considerar usar códigos de Steam Wallet para agregar fondos a sus cuentas si no pueden usar ninguna de las opciones disponibles
El misterio persiste
Así es como están las cosas: sabemos por qué PayPal ya no está disponible en gran parte del mundo, pero no sabemos el por qué detrás del por qué. Esto, francamente, no es un estado de cosas particularmente inusual para Valve, que históricamente ha sido reservada en sus comunicaciones públicas.
La situación deja a millones de usuarios de Steam en una posición incómoda, especialmente en regiones donde PayPal era el método de pago preferido o más accesible para compras digitales.
