La ex ejecutiva de publicidad de NBC Universal anunció su salida de la red social sin proporcionar detalles sobre los motivos de su partida. Linda Yaccarino, la veterana de la publicidad televisiva que Elon Musk reclutó en 2023 para liderar las operaciones comerciales de X, anunció que deja la empresa. No proporcionó detalles sobre por qué está abandonando la plataforma social.
«Después de dos años increíbles, he decidido renunciar como CEO de X», escribió en una publicación el miércoles por la mañana.
«Cuando @elonmusk y yo hablamos por primera vez de su visión para X, supe que sería la oportunidad de mi vida para llevar a cabo la extraordinaria misión de esta empresa. Le estoy inmensamente agradecida por confiarme la responsabilidad de proteger la libertad de expresión, darle la vuelta a la empresa y transformar X en la Everything App», escribió Yaccarino.
Un historial de desafíos y controversias
«Estoy increíblemente orgullosa del equipo de X: el histórico cambio comercial que hemos logrado juntos ha sido nada menos que extraordinario»
Musk escribió en respuesta al aviso de renuncia de Yaccarino: «Gracias por tus contribuciones».
Antes de aceptar el trabajo de Twitter/X en 2023, Yaccarino había sido la principal ejecutiva de ventas publicitarias en NBCUniversal, donde trabajó desde 2011. Antes de unirse a NBCU, Yaccarino pasó 20 años en roles de ventas publicitarias y marketing en Turner, más recientemente como vicepresidenta ejecutiva y directora de operaciones de ventas publicitarias, marketing y adquisiciones.
Batallas por la confianza de los anunciantes
Yaccarino y Musk parecían ser ideológicamente afines, conectando sobre una gama de temas incluyendo el estatus autodescrito de Musk como «absolutista de la libertad de expresión». Se sabe que mantiene puntos de vista políticos conservadores, y durante el primer mandato presidencial de Donald Trump sirvió en su consejo de deportes y nutrición. Musk, la persona más rica del mundo, fue un gran aliado de Trump antes de que su relación implosionara recientemente por la oposición del magnate tecnológico al proyecto de ley de gastos del congreso del presidente.
Sin embargo, Yaccarino a menudo se encontraba haciendo control de daños tras algo que Musk había dicho o hecho, mientras luchaba por convencer a Madison Avenue de que Twitter/X no era un «paisaje infernal sin reglas» (usando la propia terminología de Musk en una misiva a los anunciantes en 2022 después de cerrar un acuerdo cargado de deuda para comprar Twitter). Y en más de una ocasión parecía estar fuera del circuito sobre lo que estaba pensando su jefe.
Nueva controversia antes de la salida
Al anunciar su salida de X, Yaccarino dijo que «lo mejor está por venir mientras X entra en un nuevo capítulo con @xai», refiriéndose a la compañía de inteligencia artificial xAI de Musk que impulsa el chatbot Grok. Pero Yaccarino no mencionó una nueva controversia de seguridad de marca que probablemente hará que los especialistas en marketing duden sobre gastar en X: el martes, Grok comenzó a escupir comentarios antisemitas en X, incluyendo referirse a sí mismo como «MechaHitler», después de que Musk eliminara los llamados «filtros woke» del chatbot de IA.
Caída de ingresos publicitarios
X/Twitter se volvió privada después de la adquisición de Musk. Pero según Musk, los ingresos publicitarios cayeron abruptamente después de que adquirió Twitter y recortó drásticamente el personal de la empresa.
Luego, en noviembre de 2023, Musk acusó a anunciantes como Disney que retiraron anuncios de X —por el apoyo de Musk a una teoría conspirativa antisemita— de «chantaje» y les dijo que «Váyanse a joder». Al día siguiente, Yaccarino notó que Musk se había disculpado, y trató de darle un giro positivo a sus comentarios agresivos, diciendo que «X está habilitando una independencia de información que es incómoda para algunas personas».
Episodios controvertidos durante su mandato
En una bizarra aparición en la conferencia Code 2023, Yaccarino defendió a Musk, preguntando retóricamente a la audiencia: «¿Quién no querría a Elon Musk sentado a su lado dirigiendo producto?» Cuando la moderadora Julia Boorstin de CNBC preguntó a Yaccarino sobre los comentarios de Yoel Roth (ex jefe de seguridad e integridad de Twitter), Yaccarino respondió que no conocía a Roth y que la empresa no era el mismo lugar que era cuando Roth trabajaba allí. «Yo trabajo en X, él trabajó en Twitter», dijo Yaccarino. «Es un nuevo día en X, y lo dejaré ahí».
Batallas legales y presión a anunciantes
En agosto de 2024, X de Musk demandó al grupo comercial de la industria World Federation of Advertisers por su iniciativa Global Alliance for Responsible Media (GARM), acusando al grupo de liderar una conspiración entre anunciantes para «retener colectivamente miles de millones de dólares en ingresos publicitarios» de X por preocupaciones sobre desinformación y discurso de odio en la plataforma.
Después de que Omnicom anunció un acuerdo para adquirir IPG en diciembre de 2024, un abogado de X llamó a un abogado de Interpublic Group con un mensaje que «los líderes de Interpublic interpretaron» como una sugerencia de que la fusión «podría ser torpedeada, o al menos ralentizada, por la administración Trump, dado el poderoso papel de Musk en el gobierno federal» a menos que IPG gastara más dólares publicitarios en X, según reportó el Wall Street Journal.
La salida de Yaccarino marca el fin de una era turbulenta en X, donde sus intentos de restaurar la confianza de los anunciantes se vieron constantemente socavados por las acciones y declaraciones controvertidas de Musk. Su partida llega en un momento particularmente delicado, con nuevas controversias sobre el contenido generado por IA y presiones continuas sobre los ingresos publicitarios de la plataforma.
