Microsoft confirma que Windows ha perdido hasta 400 millones de usuarios desde el lanzamiento de Windows 11

Microsoft ha revelado indirectamente que Windows está perdiendo cuota de mercado sin decirlo explícitamente. Una reciente entrada de blog de la compañía confirmó que Windows está actualmente en uso en «más de mil millones de dispositivos», una cifra que está significativamente por debajo del número que compartió en 2022, poco después del debut de Windows 11.

El declive de la base de usuarios de Windows

En 2022, Microsoft declaró que Windows estaba en uso en 1.4 mil millones de dispositivos, lo que sugiere que esta cifra más reciente ha disminuido lo suficiente como para que la empresa ya no pueda afirmar esa cantidad. Por supuesto, esto podría ser simplemente un descuido de redondeo por parte de Microsoft, o la compañía está utilizando una métrica de conteo diferente esta vez.

Según StatCounter, Windows ha perdido aproximadamente 15% de su base de usuarios en los últimos 10 años, lo que plantea una pregunta crucial: ¿están las personas realmente abandonando Windows?

¿Por qué los usuarios están abandonando Windows?

El problema del fin de soporte de Windows 10

Con el fin de soporte de Windows 10 acercándose, muchos usuarios están optando por desechar sus PCs antiguos en lugar de actualizar a uno nuevo. Cada vez más personas ya no necesitan realmente una PC, siendo los smartphones y tablets más que suficientes para sus vidas personales.

Para aquellos que sí necesitan una PC, alternativas como Mac y ChromeOS son opciones viables para muchos en 2025.

El estancamiento de Windows como plataforma

Desde 2023, parece que Windows como plataforma se ha estancado, lo que podría contribuir al declive de usuarios. Había una gran expectación alrededor de Windows entre 2020 y 2023, con Windows 10X eventualmente transformándose en Windows 11 e iniciando una nueva era del escritorio de Windows.

Sin embargo, este esfuerzo parece haber sido abandonado a mitad de camino. Hay partes de Windows 11 hoy que siguen incompletas, con características faltantes y UX rota. El modo oscuro, por ejemplo, una característica estándar de todas las plataformas modernas, está básicamente completamente roto en Windows 11.

El fracaso de Copilot+ para impulsar el mercado

Microsoft intentó darle un impulso al mercado de PCs en 2024 con el lanzamiento de una nueva categoría de dispositivos Windows 11 potenciados por IA denominados Copilot+ PCs, con la idea de que la IA sería suficiente para empujar a los usuarios a actualizar a nuevas PCs. Las características ofrecidas con estos Copilot+ PCs han resultado impopulares en su mayor parte.

La «enshittification» de Windows

También parece que Microsoft ha aprovechado cada oportunidad en los últimos años para empeorar Windows de maneras que se sienten egregias y, en algunos casos, directamente hostiles hacia el usuario.

Problemas actuales de Windows 11:

• Cuenta online obligatoria: Windows 11 es la única plataforma en el mercado que requiere una cuenta de usuario online para configurar su PC
• Avalancha de anuncios: Los usuarios verán anuncios de servicios de Microsoft en todo, desde la pantalla de bloqueo y el menú de inicio, hasta Windows Search y la aplicación de Configuración
• Bloatware: Viene con software innecesario preinstalado

Comparación con otras plataformas

Aunque gran parte de esto se puede desactivar, cuando la plataforma es tan poco atractiva como lo es actualmente, ¿por qué se molestarían los usuarios? Los anuncios también existen en macOS, pero debido a que los usuarios de Mac aman la plataforma, están más que dispuestos a dedicar tiempo a desactivar esos popups si aparecen.

Windows 11 sigue creciendo, pero…

Con todo eso dicho, Windows 11 todavía está aumentando en cuota de mercado y probablemente superará a Windows 10 como la plataforma Windows más utilizada en el próximo año. Sin embargo, es cada vez más probable que Windows 11 nunca vea las mismas alturas que Windows 10 alcanzó en su momento más popular, y eso es porque más usuarios que nunca parecen estar abandonando el barco por algo más.

El problema de reputación

La reputación que Windows tiene hoy no es positiva. Aunque personalmente el autor piensa que Windows 11 es lo mejor que Windows ha sido jamás, no importa si eso es cierto, porque los usuarios ya han tomado su decisión. Para la mayoría de las personas, Windows no es actualmente un producto o plataforma aspiracional.

Microsoft ha fallado en hacer que los usuarios quieran amar Windows, y en cambio, muchos prefieren simplemente cambiar a algo más que dedicar tiempo a ajustarlo a su gusto. Esto es completamente culpa de Microsoft por no lograr hacer que los usuarios quieran amarlo.