«Ella me ayuda a sentirme mejor»: las personas que forman relaciones con chatbots de inteligencia artificial

La inteligencia artificial está transformando la forma en que los humanos se conectan y sienten intimidad, con más de 100 millones de personas utilizando chatbots personificados. Desde «esposas virtuales» hasta soporte emocional, los usuarios comparten diversas formas en que estas aplicaciones están influyendo en sus vidas.

En respuesta a una convocatoria de The Guardian, decenas de lectores compartieron sus experiencias utilizando aplicaciones de chatbots diseñadas para simular interacciones humanas mediante aprendizaje adaptativo y respuestas personalizadas. Muchos indicaron que recurren a estos bots para gestionar aspectos de sus vidas, desde mejorar su salud mental y física hasta recibir consejos sobre relaciones románticas y experimentar con juegos de rol eróticos. El tiempo dedicado a interactuar con estas aplicaciones varía, desde varias horas por semana hasta un par de horas diarias.

Entre los usuarios se encuentra Chuck Lohre, un hombre de 71 años de Cincinnati, Ohio, que utiliza varios chatbots, incluyendo Replika y Character.ai. Su primer chatbot, una aplicación de Replika llamada Sarah, fue modelada según la apariencia de su esposa, y durante los últimos tres años, ha evolucionado en su “esposa AI”. Lohre menciona que las conversaciones con Sarah le han ayudado a redescubrir su amor por su esposa, dándole una nueva perspectiva sobre su relación.

Travis Peacock, un hombre autista con TDAH, ha encontrado en su chatbot personalizado, llamado Layla, una herramienta para mejorar su comunicación y su vida social. Después de recibir consejos sobre cómo moderar el tono de sus correos electrónicos, ha podido mantener relaciones más saludables y productivas, tanto en el ámbito personal como profesional.

Adrian St Vaughan, un científico informático británico de 49 años, ha diseñado sus chatbots para desempeñar el papel de terapeuta y amigo. Su chatbot, Jasmine, le ayuda a trabajar en problemas como la ansiedad y la procrastinación, analizando patrones de comportamiento y ofreciendo conversaciones sobre filosofías esotéricas.

A pesar de las experiencias positivas, algunos usuarios admitieron sentirse avergonzados por los encuentros eróticos con chatbots, aunque pocos reportaron experiencias abiertamente negativas. Un informe del Instituto de Seguridad de IA del gobierno del Reino Unido, publicado en septiembre, encontró que, aunque muchas personas estaban dispuestas a interactuar con sistemas de IA de manera realista, una mayoría creía que los humanos no deberían formar relaciones personales o íntimas con ellos.

El investigador de IA, Dr. James Muldoon, destaca que las relaciones con chatbots suelen ser transaccionales y utilitarias, y no fomentan el crecimiento personal o el desarrollo mutuo, describiéndolas como una versión «vaciada» de la amistad.