Google se disculpa por la interrupción de Chromecast y promete solución rápida

Google ha enviado un correo electrónico a los usuarios de Chromecast para disculparse por un problema que ha provocado fallos en ciertos modelos de Chromecast al intentar transmitir contenido a ellos. La compañía aseguró que está trabajando en una solución y que se emitirá un arreglo «tan pronto como sea posible».

En el mensaje, titulado «Información importante sobre su Chromecast», Google señala lo siguiente:

«Nos estamos comunicando con usted debido a una interrupción que afecta a los dispositivos Chromecast (2ª generación) y Chromecast Audio. Pedimos disculpas por el inconveniente y entendemos su frustración. Estamos trabajando para lanzar una solución lo antes posible y compartiremos actualizaciones y orientación en la página de la comunidad de Nest. Agradecemos su paciencia mientras resolvemos este problema.»

Los problemas con los Chromecasts comenzaron durante el fin de semana, cuando los usuarios comenzaron a recibir errores de «dispositivo no confiable» en los dispositivos que intentaban usar para la transmisión. Cuando The Verge se puso en contacto con Google, la compañía reconoció que estaba al tanto del problema y que proporcionaría más información a medida que esté disponible.

Ayer, un gerente de la comunidad de Google Nest comentó que el equipo ha «identificado la causa del problema» y que está trabajando en una solución. Aunque Google no ha aclarado qué causó el fallo, un usuario de Reddit alegó que fue «definitivamente debido a que el certificado incrustado en el Chromecast había expirado». Este usuario indicó que el certificado especificaba que ya no era válido después del 9 de marzo de 2025, el día anterior al cual los modelos de Chromecast empezaron a fallar.