La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha revelado que algunas empresas están utilizando datos personales, como la ubicación precisa, el historial de navegación e incluso los movimientos del ratón, para mostrar precios diferentes por los mismos productos. Este fenómeno, denominado «precios de vigilancia» por la FTC, está siendo implementado por minoristas que contratan a «empresas intermediarias» para ajustar y dirigir sus precios de manera algorítmica.
Estas empresas intermediarias modifican los precios y promociones de los productos basándose en diversos factores, incluidos los datos relacionados con el consumidor, sus comportamientos y preferencias, así como la ubicación, el momento y los canales a través de los cuales el consumidor adquiere el producto. Por ejemplo, un consumidor identificado como nuevo padre podría ver termómetros para bebés a precios más altos en los primeros resultados de búsqueda.
La FTC ha identificado que muchas de estas empresas tienen la capacidad de ofrecer precios y descuentos diferentes basados en datos de consumidores muy específicos. Un ejemplo es una empresa de cosméticos que dirige promociones a tipos y tonos de piel específicos. Estas prácticas han sido adoptadas por al menos 250 clientes que venden desde productos de alimentación hasta ropa, lo que podría cambiar radicalmente la forma en que los consumidores compran productos y cómo las empresas compiten.
El informe surge después de que el año pasado solicitara a ocho empresas intermediarias, entre ellas Mastercard y McKinsey & Co., que revelaran cómo combinan algoritmos informáticos con información personal para ajustar los precios. La presidenta saliente de la FTC, Lina M. Khan, ha subrayado la importancia de continuar investigando estas prácticas, ya que los consumidores merecen saber cómo se utiliza su información privada para determinar los precios que pagan.
La FTC ha abierto un periodo de comentarios públicos sobre las experiencias de los consumidores con los precios de vigilancia, así como sobre si estas herramientas pueden otorgar una ventaja competitiva desleal a algunas empresas. Los comentarios estarán abiertos hasta el 17 de abril. Aunque la fijación de precios personalizada no es un concepto nuevo, como lo demuestra el uso de VPNs para obtener vuelos internacionales más baratos, un estudio del profesor de economía de Yale, Jidong Zhou, sugiere que esta práctica puede llevar a precios injustos cuando grandes empresas monopolizan grandes cantidades de datos.
 ha revelado que algunas empresas están utilizando datos personales, como la ubicación precisa, el historial de navegación e incluso los movimientos del ratón, para mostrar precios diferentes por los mismos productos. Este fenómeno, denominado "precios de vigilancia" por la FTC, está siendo implementado por minoristas que contratan a "empresas intermediarias" para ajustar y dirigir sus precios de manera algorítmica.){kind=link}