La reciente emisión de una alerta Amber en California ha generado controversia debido a que muchos usuarios no pudieron acceder a la información sin iniciar sesión en la plataforma X, anteriormente conocida como Twitter. La alerta, enviada por la Patrulla de Carreteras de California, se refería a una niña de 14 años presuntamente secuestrada en el área de Los Ángeles. Sin embargo, en lugar de proporcionar detalles directamente en la notificación, se incluyó un enlace a una publicación en X, lo que impidió a algunos usuarios visualizar la alerta sin una cuenta activa en la plataforma.
La Patrulla de Carreteras de California ha reconocido el problema y está investigando junto a X para obtener más información. Desde 2018, la agencia ha utilizado X para difundir estas notificaciones sin inconvenientes, hasta este incidente. Las alertas Amber son críticas para localizar a menores en peligro, y la imposibilidad de acceder a ellas sin una cuenta en X ha generado frustración entre los residentes de California, quienes expresaron su descontento en otras redes sociales como Reddit y Threads.
El problema de acceso no es exclusivo de California, ya que en julio de 2023, residentes de Missouri enfrentaron una situación similar. La Patrulla de Carreteras de Missouri también utilizó X para enviar una alerta Amber, pero los usuarios encontraron barreras al intentar acceder a la información sin iniciar sesión. Sin embargo, tras la verificación de la cuenta de la agencia como entidad gubernamental, el problema se resolvió, permitiendo el acceso público a las publicaciones.
Desde la adquisición de Twitter por Elon Musk, la plataforma ha experimentado cambios significativos que han afectado su fiabilidad para comunicaciones de emergencia. En junio de 2023, X comenzó a restringir el acceso al contenido sin iniciar sesión, lo que Musk describió como una medida temporal para proteger la plataforma de la extracción masiva de datos. Aunque las cuentas gubernamentales parecen no estar restringidas, la situación ha planteado preocupaciones sobre la equidad digital y la accesibilidad a información crítica.
A pesar de las limitaciones actuales, X sigue siendo una herramienta importante para la difusión de información en situaciones de emergencia. Las agencias gubernamentales continúan utilizando la plataforma debido a su amplia audiencia, aunque el incidente en California subraya los desafíos que enfrentan al depender de servicios de terceros que pueden cambiar sus políticas de manera impredecible.
