Google Maps intensifica la lucha contra las reseñas falsas

Google Maps ha intensificado sus esfuerzos para combatir los perfiles de negocios que participan en la publicación de reseñas falsas, y ahora está destacando estas actividades a los usuarios. La compañía aplicará restricciones a los perfiles que violen su política de interacciones falsas, lo que incluye la eliminación temporal de reseñas, el bloqueo de nuevas valoraciones y la exhibición de un mensaje de advertencia en los perfiles donde se hayan eliminado reseñas fraudulentas.

Estas restricciones comenzaron a implementarse en el Reino Unido a principios de este año, pero según el portal Search Engine Roundtable, en septiembre se actualizó la página de soporte de Google, lo que indica que las medidas podrían aplicarse globalmente. Sin embargo, por el momento, solo los usuarios en el Reino Unido están viendo estos mensajes de advertencia, como lo mostró un ejemplo compartido en X (antes Twitter) por Mike Blumenthal.

La política de contenido prohibido y restringido de Google estipula que las contribuciones en Maps «deben reflejar una experiencia genuina en un lugar o negocio». Los perfiles de negocios no pueden mostrar contenido que no represente de manera precisa la ubicación o el producto en cuestión, ni que haya sido incentivado mediante pagos, descuentos u obsequios a los revisores. Además, Google Maps busca reseñas que intenten manipular las calificaciones utilizando múltiples cuentas, emuladores o sistemas operativos modificados para simular una participación genuina.

Aunque no está claro cómo Google identificará con precisión las reseñas que violen estas normas, la amenaza de exponer públicamente a los negocios puede ser suficiente para disuadir a algunos de intentar inflar artificialmente sus calificaciones. El mensaje de advertencia también ayuda a los usuarios a evitar visitar lugares que Google considere poco confiables, en lugar de que las reseñas sospechosas simplemente desaparezcan sin explicación.