La caída de Microsoft 365 y Azure afecta a múltiples servicios

Microsoft está investigando un corte global que está bloqueando el acceso a algunos servicios de Microsoft 365 y Azure. Según la compañía, se están experimentando problemas de acceso y rendimiento degradado en múltiples servicios y características de Microsoft 365. Aunque muchos usuarios informan problemas al conectarse al centro de administración de Microsoft 365 y abrir la página de estado de salud del servicio, que debería proporcionar información en tiempo real sobre los problemas que afectan a Microsoft Azure y los centros de administración de Microsoft 365/Power Platform.

Microsoft ha indicado que este incidente afecta a usuarios en todo el mundo, pero solo a un subconjunto de sus servicios, incluyendo el centro de administración de Microsoft 365, Intune, Entra, Power BI y los servicios de Power Platform. Los usuarios que pueden acceder a estos servicios pueden experimentar latencia o un rendimiento degradado de las características. Sin embargo, SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Teams y Exchange Online no se han visto afectados.

Imagen del logotipo de Microsoft sobre un mapa mundial oscuro con líneas y puntos brillantes que representan conexiones de red globales. La ilustración sugiere la extensión y alcance mundial de los servicios de Microsoft, así como su infraestructura de red interconectada.

Desde el inicio de este corte, hace aproximadamente unas horas, Downdetector ha recibido cientos de informes de usuarios afectados que mencionan que Entra, Intune y Power Apps están inactivos. También están experimentando problemas para conectarse a los sitios web de Microsoft 365 y Outlook. A pesar de la investigación en curso de Microsoft, las páginas de estado de salud del servicio de Office y la red de Microsoft 365 actualmente no muestran problemas con la red de Microsoft, la infraestructura de red del cliente o la disponibilidad del proveedor de servicios de Internet.

Para abordar el problema, Microsoft ha implementado un cambio en la configuración de la red, lo que ha permitido que algunos servicios de Microsoft 365 realicen conmutaciones por error a rutas de red alternativas, proporcionando alivio. La telemetría de monitoreo muestra una mejora en la disponibilidad del servicio, y la compañía continúa monitoreando para asegurar una recuperación completa. Diversos equipos de ingeniería están comprometidos en diagnosticar y resolver el problema, y se proporcionarán más detalles lo antes posible.

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