El servicio de correo electrónico cifrado Proton Mail vuelve a estar en el ojo del huracán por entregar datos de usuarios a las fuerzas del orden, una situación que ya le había generado críticas en el pasado. Proton, que ofrece varios servicios diseñados para ser seguros y privados, incluye un producto de correo electrónico con cifrado de extremo a extremo. Según la compañía, no pueden leer el contenido de los correos ni de los adjuntos, están libres de rastreadores y anuncios, y mantienen los «más altos estándares de privacidad».
Sin embargo, hay información de los usuarios a la que Proton sí tiene acceso y puede verse obligada a revelar. En 2021, la empresa, con sede en Suiza, proporcionó a la policía local la dirección IP y los detalles del dispositivo de un activista climático francés que ya era conocido por las autoridades y que fue arrestado posteriormente. Poco después, Proton eliminó de su sitio web la afirmación de que no rastreaba las direcciones IP de los usuarios. La empresa también ha sido acusada previamente de ofrecer vigilancia en tiempo real de los usuarios a las autoridades.
En el caso más reciente, Proton entregó a la policía suiza la información del correo de recuperación de una cuenta de un sospechoso de apoyar a los separatistas catalanes. La policía española proporcionó esta dirección de recuperación a Apple, que pudo identificar al individuo asociado con la cuenta. Proton afirmó estar al tanto del caso, pero sus manos estaban atadas por las leyes suizas contra el terrorismo.
«Proton tiene información mínima de los usuarios, como lo ilustra el hecho de que en este caso se utilizó la información obtenida de Apple para identificar al sospechoso de terrorismo», protestó un portavoz de Proton. «Proton proporciona privacidad por defecto y no anonimato por defecto, porque el anonimato requiere ciertas acciones del usuario para garantizar una adecuada seguridad operacional, como no añadir su cuenta de Apple como método opcional de recuperación».
